一、進(jìn)入網(wǎng)站速度是否夠快

網(wǎng)站速度是用戶體驗(yàn)里最基本的，因?yàn)橛脩舳荚诰W(wǎng)上瀏覽都是沒(méi)什么耐心的，如果在3秒內(nèi)還打不開(kāi)你的網(wǎng)站，估計(jì)沒(méi)幾個(gè)人會(huì)愿意等著。

二.產(chǎn)品是否引人注目

想自家的產(chǎn)品引人關(guān)注，最主要的就是要有自己的特色，給用戶留下深刻印象。如果產(chǎn)品和其它網(wǎng)上的都一樣，用戶既沒(méi)印象，又很容易到別家去。同時(shí)，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品的圖片是否美觀在這里就會(huì)起了決定性的作用，產(chǎn)品的圖片要實(shí)物拍攝，讓效果更加清晰，這樣才更有說(shuō)服力，讓買家更加放心。不同角度和細(xì)節(jié)的圖片可以多一些，當(dāng)買家發(fā)現(xiàn)相同的產(chǎn)品時(shí)當(dāng)然會(huì)選擇圖片更多的那個(gè)。

三.用戶能否快速找到想要的產(chǎn)品

對(duì)于一個(gè)大而全的網(wǎng)上商城來(lái)說(shuō)，少則幾百種，多則幾千種分類，產(chǎn)品分類絕對(duì)不能少，用戶能否快速找到自已想要的，是決定用戶留在你網(wǎng)站的一個(gè)重要條件。

首先，必需有一個(gè)高效的搜索，如輸入某一詞組，會(huì)出現(xiàn)這個(gè)詞組相關(guān)的其它詞；

其次，就是分類要系統(tǒng)，細(xì)化；

最后，要有相關(guān)的尾性搜索，比如該產(chǎn)品有色彩和尺寸，在商品列表那里，一定要將這些屬性都列出來(lái)。

四.訂單流程是否足夠簡(jiǎn)單

買一件東西需要經(jīng)過(guò)四五步，甚至6,7步，這可大大降低了用戶體驗(yàn)。一般建議控制在三步以內(nèi)，第一步是加入購(gòu)物車，然后下一步，這里有兩種選擇，一種是注冊(cè)登錄購(gòu)買，第二種是不用注冊(cè)直接購(gòu)買，然后輸入收貨等信息，最后一步就是付款了。

五.退換貨保障

有退換貨保障標(biāo)識(shí)，可以增加用戶對(duì)自己產(chǎn)品的信任度，有助于推動(dòng)用戶放心購(gòu)買。

六.付款方式是否快捷

付款方式越多越好，除了支付寶，財(cái)富通這些必備的第三方支付，其它各大銀行的都應(yīng)該要有。

七.訂單在線追蹤查詢

購(gòu)買完后，用戶都急切關(guān)心自己買的東西到哪里了，所以做一個(gè)訂單在線追蹤查詢的系統(tǒng)，絕對(duì)會(huì)提升用戶好感。